В ошибках всегда лучше незамедлительно признаться

Каждый человек может вспомнить в своей жизни немало поступков, довольно глупых и приводящих к неприятностям. Конечно же, первой мыслью у любого будет скрыть содеянное, ведь окружающие вряд ли похвалят за них, более того, начнутся обрастающие домыслами сплетни. Если подобное случилось на работе и относится к выполнению ваших обязанностей, то рано или поздно поступок станет известен начальству, причем с самыми неприглядными подробностями, о чем непременно позаботятся ваши «доброжелатели»-коллеги. В ошибках всегда лучше незамедлительно признатьсяРезультат будет один: прощай премия, надбавка, и здравствуй отпуск в самое неудобное время. А когда произойдет нечто подобное снова, и виновник не найдется, конечно же, им станете вы, разбираться долго никто не станет.

А теперь представим обратную ситуацию: вы совершили очередную глупость на работе, но тут же признались в этом перед всеми, в том числе и перед начальством. Более того, сразу же начали действовать, чтобы исправить ситуацию. Если есть идеи, как уберечь остальных от таких ошибок, можно донести свои мысли до руководителя высшего звена. Какие же выгоды от такого поведения? Во-первых, подобный подход повышает доверие к вам как начальства, так и коллег. Ведь вы не стремитесь скрыть ошибки, чтобы переложить потом ответственность за них на кого-то еще. И сразу же думаете, как исправить дело. Если вы имеете собственный бизнес, то признание недоделок и оплошностей может существенно повысить вашу конкурентоспособность.

Представьте себе две фирмы. Одна из них считает, что в любых «косяках» виноват кто угодно, только не ее персонал, и добиться вы ничего не можете. Представители второй вникают в ситуацию, изучают ваши претензии и, если фирма действительно поставила некачественный товар или неправильно выполнила монтаж оборудования, приносят извинения, устраняя проблему своими силами. Куда бы вы охотнее обратились? То-то же.

Том Питерс, не зря считающийся гуру менеджмента за рубежом, сформулировал сто правил эффективного управления. Одно из них напрямую касается рассматриваемого нами вопроса: «Если накосячил – быстро признавайся перед всеми». И жизнь станет гораздо проще. Люди склонны жалеть и прощать тех, кто искренне раскаялся в собственной глупости и недальновидности, и не любят хитрецов, которые, действуя скрытно, намереваются переложить ответственность за промахи на других. Не верите? Это легко проверить на собственном опыте. Когда вы попадете в подобную ситуацию (чего вам искренне не желаем), а ведь точно попадете, признайтесь, предложите пути исправления своей ошибки и посмотрите на реакцию окружающих.